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帶你走進智能語音機器人的世界
2018.12.06
      整個電話營銷過程中,整理客戶資源以及將線索分類等工作都需要花費銷售人員大量的時間精力,而且可能還要承受客戶謾罵帶來的消極抵觸影響。可以說銷售是一個高薪資但壓力大、離職率高的職業。
      隨著人工智能技術的發展,給社會帶來了巨大改變。電話機器人代替傳統人工電銷,自動撥打電話、溝通客戶,且能夠自動標簽化分類篩選出高意向客戶,人工銷售只需將時間精力投入到后續的二次營銷,為客戶提供優質服務,挖掘客戶的潛力,并與之建立良好的長期合作關系。
      企業想要將目標客戶轉化成持續客戶,前期就需要大量收集這些潛在客戶的信息。銷售人員通過電話溝通記錄客戶的反應度,包括抗拒、無表態、有意向、態度積極、需求強烈等,對客戶線索按各種類型分類跟進。以往這些都需用龐大的人工力量完成,現在電話機器人就可以解決人力消耗問題,以及實時記錄有效數據信息。
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